Вообще я фотограф, приехала в Батуми в марте 2022 года. Мне хотелось вернуться к своему обычному образу жизни, и я стала искать студии растяжки — в России я постоянно занималась растяжкой в гамаках, она еще называется fly stretching.

В Батуми я нашла только одну студию, в которой были подобные занятия, но она мне . абсолютно не понравилась. Это было совсем не то, к чему я привыкла. Мне не нравился район, само помещение и подход тренера — он совершенно расходился с моим видением. Поэтому я решила открыть студию сама.

Я начала задумываться о своей студии с апреля, но каждый раз, когда я просчитывала бизнес-план, я видела, что уйду в минус. К октябрю я поняла, что можно сделать — чтобы был шанс выйти в плюс, помимо самих занятий растяжки, мне надо добавить массаж.

Хочу рассказать вам, как я искала помещение, сотрудников и кому из кандидатов мне было сложнее всего отказывать после собеседования. А еще поделюсь парой моих выводов о том, как создать комфортную атмосферу в студии. Например, почему групповые занятия лучше проводить без мужчин.

Сначала мне понравилось другое помещение — оно недалеко от нашего нынешнего места. Мы с собственником договорились
об арендной плате 1500$, это была хорошая цена за 70-80 квадратов. Тут еще стоить иметь в виду, что это был 2022 год,
и цены были повыше, чем сейчас.

Сначала мы договорились, что я сделаю ремонт в счет аренды. Но я быстро поняла, что стоимость ремонта мы представляем
по-разному. Собственник помещения думал, что ремонт будет стоить 5000-7000$ и быстро окупится. Я подозревала, что денег понадобится гораздо больше.

Мне было важно, чтобы собственник узнал объективную стоимость ремонта — иначе позже могли бы начаться споры, почему так дорого. Мы нашли дизайнера, составили план работ и стали искать строительную бригаду. Самая дешевая бригада оценила нам ремонт в 17 000$. Собственника это не устраивало — ремонт отбивался бы очень долго.

Тогда он поднял арендную плату. Тут я его понимаю, так что с повышением цены согласилась. Но после этого он решил изменить срок аренды — теперь он был согласен подписать договор максимум на год. Это меня уже не устраивало. Если постоянно менять условия, работать с ним мы не сможем. Так что и я стала искать другое помещение.

Как раз рядом был еще один вариант. Он только-только начал сдаваться, еще даже не было вывески с объявлением.
Условия по оплате были похуже: ремонт надо было делать за свой счет, а не в счет аренды. Но мне очень понравился собственник — сразу всё чётко, и никаких переигрываний, как в первый раз.

В ноябре мы начали составлять договор, а в начале января его одобрили в Доме Юстиции. Несколько раз нас отправляли
его переделывать — имейте в виду, что это рабочая ситуация.

С середины января мы приступили к ремонту. Собственник помещения очень помог с поиском рабочих. Он находил местных жителей, которые брали за работу дешевле, помогал мне общаться и договариваться.

В это время я перестала давать рекламу и брать новых клиентов как фотограф — на новые заказы не было времени.
Важнее было быстрее доделать ремонт.

Открылись мы почти через три месяца — 8 апреля.

Для студии мне нужны были тренеры, массажисты и администраторы.

Тренеров я искала через инстаграм, просто набирала в поиске «тренер Батуми». Первое, на что я смотрела — физическая форма. Тренер должен выглядеть так, как хотелось бы выглядеть клиенту. После этого я смотрела сторис — какие у человека взгляды на жизнь, о чем он рассказывает. Так я могла примерить, насколько нам будет комфортно общаться, и насколько тренер разделяет ценности студии.. И уже только после мы знакомились с тренерами.

Массажистов я выбирала дольше. Сначала изучала опыт работы, наличие сертификатов, а потом проверяла по личным ощущениям — на своей спине. Просто говорила на собеседовании, что мне надо записаться на тестовый массаж. Я вообще
на массаж хожу довольно часто, так что мне было с чем сравнить.

Сложнее всего было с администраторами. Я не знала, как им отказывать, если мне не хотелось работать с этим человеком.
С тренерами понятно — можно сказать, что не нравится подход. С массажистами — тоже могу описать после тестового сеанса, что именно мне не подходит. Это всё более-менее объективные причины. А вот что сказать девушке, которая хотела быть администратором, непонятно. Не скажешь же просто «ты мне не нравишься».

Из всех сотрудников администраторы меняются чаще всего. Кто-то уезжал, кто-то просто переставал работать.
Но мне нравится, что все администраторы что-то привносят что-то в работу. Одна девушка придумала памятку,
чтобы не передавать все инструкции новым администраторам на словах. Другая стала составлять электронный график смен, третья — таблицу с постингом рилсов.

Тут важно сказать, что соцсетями у нас тоже занимаются администраторы, так что если на их смену выпадает всего
две тренировки, им все равно есть, чем заняться — можно посмотреть рилсы, поискать идеи и снять что-то свое.

Я искала клиентов через таргет, Афишу Батуми и на канале Залечь на дно в Батуми.

Основной канал привлечения — это, конечно, таргет. Я настраивала рекламу на девушек 18-44 лет, которые интересовались спортом, фитнесом, здоровьем, правильным питанием, эстетикой и были подписаны на салоны красоты.
Чаще всего к нам приходят девушки айтишников — они хотят как-то интересно провести время и следить за собой.
И девушки, которые сами айтишницы — им нужно потянуть спину после целого дня за компьютером и как-то сменить обстановку.

Занятия у нас групповые, но мужчинам на них нельзя — они могут прийти на индивидуальную тренировку, или на парную вместе со своей девушкой. (здесь можно добавить, что у нас есть 2 отдельные тренировки для мужчин) Мне кажется, так комфортнее. Если на занятии на тебе три слоя лосин, или ты вспотела, не очень приятно еще и задумываться, как ты в этот момент выглядишь в глазах мужчин.

Один из вариантов абонементов у нас — безлимитный тариф. И вот с ним я очень сильно ошиблась на старте. Я поставила
на него очень низкую цену. Если честно, безлимиты и сейчас не выходят в плюс. А тогда я даже не представляла,
что кто-то всерьез готов воспользоваться предложением и будет ходить на занятия каждый день — и даже чаще.

В итоге одна клиентка посетила 90 тренировок в месяц. Одна тренировка обходилась для нее в 3 лари! Понятно, что тренеру
за эти занятия мы платили гораздо больше.
Но в целом первые месяцы работы студии всё было хорошо.

Дальше стало сложнее — с июля количество людей стало уменьшаться. Во-первых, многие студии начали проводить бесплатные тренировки на свежем воздухе, так что кто-то просто пошел к ним. А во-вторых, многие просто уезжали из Батуми.

Но мне хочется позитивно мыслить. Я очень люблю свою студию и всех тренеров в своей команде. Я хожу на тренировки
к каждому — причем даже на те занятия, которые никогда не любила. Если тренер нравится, можно и на нелюбимую тренировку сходить, все равно ты получишь от нее удовольствие.

Мы стараемся придумать для клиентов всякие классные активности. Например, во время открытия мы устраивали челленж.

Выдали всем, кто купил абонементы, карточку марафона, и по ней нужно было делать небольшие задания. Кто выполнит все, получал фотосессию. Задания были разные. Например, простоять в планке двадцать секунд, сфотографироваться с тренером
или сходить на две тренировки подряд. Вполне выполнимо! У нас самих глаза горели, когда всё это придумывали.
Правда, в итоге марафон до конца прошел только один человек. Интересно, что люди могли выполнить сложные задания,
а вот какие-то простые не выполнили. Мне прям было обидно за них — я была готова провести пару десятков фотосессий.

Перед новым годом мы запустили еще один марафон. Человек должен был посетить пятнадцать тренировок быстрее остальных. Я уже рассказывала, что кто-то может даже 90 тренировок за месяц посетить, так что мы подумали, что пятнадцать
— это не так уж и много. А на Хэллоуин мы проводили тренировку с вином, правда, оказалось, что вино почти никто не пьет.

Иногда мы выясняем, что клиент ничего не знает про марафон или акции, так что , возможно, надо про них больше рассказывать и рекламировать.

Елена, владелица сети студий растяжки Flexy.ge, ежедневно преодолевает массу препятствий. Её путь в бизнесе был полон сложностей, но благодаря её упорству и страсти, она продолжает расти и развивать своё дело. Предпринимательство — это не только работа, но и постоянная готовность к новым вызовам, ответственность за каждое принятое решение и гибкость в меняющемся мире.