Контекст: Клиент организует тематические вечеринки в загородном коттедже. Ранее уже был опыт продажи билетов через соцсети.

Проблема: Необходимость увеличить поток заявок и количество покупателей билетов без привлечения новых подписчиков, работа на прогрев аудитории и горячие\тёплые продажи.

Цели: Увеличить продажи билетов в 2,5 раза, а именно продать N билетов.

Анализ: Проведен анализ текущего состояния аккаунтов в социальных сетях (Вконтакте и Instagram), а также изучены прошлые кампании и целевая аудитория.

Стратегия: Разработана стратегия, включающая переупаковку аккаунтов в соцсетях, создание развлекательного и продающего контента, а также активное взаимодействие с аудиторией.

Кампании и активности:

•‎ Переупакованы аккаунты в Вконтакте и Instagram + участие в разработке фирменного стиля бренда.
•‎ Созданы развлекательные и продающие посты, рилс и сторис.
•‎ Разработаны и опубликованы афиши и креативы для пользовательского контента.
•‎ Активно обрабатывались заявки в директе, обеспечивая быстрый и качественный отклик.
•‎ Проведены розыгрыши билетов на мероприятия, что помогло привлечь внимание и повысить активность аудитории.
•‎ Проведены рассылки в директ по тёплой базе, информируя подписчиков о предстоящих вечеринках.
•‎ Инструменты и платформы: Вконтакте, Instagram, инструменты для создания контента (Canva, Photoshop, Figma, CapCut), аналитические инструменты для отслеживания эффективности кампаний.

•‎ Управление проектом и координация действий.
•‎ Наша команда контент-менеджеров, копирайтеров и дизайнеров занималась созданием и публикацией контента.
•‎ Специалисты по взаимодействию с клиентами обрабатывали заявки и проводили рассылки.

Ключевые показатели:

•‎ Рост охватов и вовлеченности аудитории.
•‎ Увеличение активности в директе.
•‎ Увеличение числа проданных билетов на вечеринки в 2,5 раза.

Качественные результаты:

•‎ Раскрытие ценностей бренда и донесение всех возможностей, которые получают клиенты.
•‎ Рост лояльности за счет грамотного и заботливого общения в директе и комментариях.

Уроки:

•‎ Важно проводить комплексный анализ и разрабатывать стратегию, включающую несколько направлений.
•‎ Эффективное взаимодействие с аудиторией играет ключевую роль в успешных маркетинговых кампаниях.
•‎ Экспериментировать с разными форматами контента и активно взаимодействовать с аудиторией.
•‎ Регулярно обновляйте контент и делайте его интересным и полезным для вашей аудитории.

Будущие шаги:

Работа была проектная, после завершения проекта компании были предоставлены все иллюстративные и текстовые материалы, а также документ с дальнейшими рекомендациями по ведению аккаунта.